Zoveel redenen om voor Thomas Cook te kiezen...

Waarom is het interesssant om een Thomas Cook vakantie te boeken? Wij zorgen ervoor dat je vakantie vlekkeloos verloopt. Dit zijn de voordelen waarvan je kan genieten en de diensten waarop je een beroep kan doen.

1. VakantieGarantie
2. Basis annuleringsverzekering inbegrepen
3. Geen reservatiekosten
4. 24 op 24, 7 op 7
5. Veilig betalen
6. Vakantie op maat
7. Bij Thomas Cook ben je perfect beschermd

1) VakantieGarantie

Een vakantie is teambuilding voor het hele gezin. Of een moment om je vrouw opnieuw te leren kennen. Daarom gaan we ver om je een feilloze vakantie te bezorgen. Thomas Cook heeft tien garanties voor een optimale vakantie voor je neergeschreven. Tien beloftes die we dagelijks in de praktijk brengen.

1. Gratis annuleringsverzekering bij de meeste van onze vakanties *
2. Persoonlijke service
3. Bijstand in geval van overmacht
4. Het meest diverse aanbod op de markt
5. Geslaagde vakanties voor het hele gezin
6. De hoogste veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen
7. Voortdurende kwaliteitsbewaking
8. Steeds bereikbaar
9. Een eigen kwaliteitsvolle luchtvaartmaatschappij Thomas Cook Airlines
10. Garantie Plus

* Excl. Disney, Hotel Only, Cruises & Dichtbij vakanties

Lees meer over de Thomas Cook VakantieGarantie »

2) Basis annuleringsverzekering tot €625 inbegrepen*

Boek je een vakantie of hotel bij Thomas Cook dan geniet je automatisch van de terugbetaling van de annuleringskosten.Deze verzekering betaalt je de kosten van de reissom in grote mate terug in o.a. de volgende gevallen:

• Bij zwangerschapscomplicatie of bij ziekte, ongeval, overlijden van jezelf, je partner, je (klein)kinderen, je (groot)ouders, je broers of zussen of de persoon die je professionele activiteiten tijdens je vakantie ging overnemen
• Indien jij je job zou verliezen wegens herstructurering of faillissement van je bedrijf
• Wanneer je woning of je beroeplokalen zwaar beschadigd zijn waardoor je vlak voor vertrek voor hoge kosten komt te staan
• Je reisgezel die samen met jou gereserveerd had moet annuleren om één van de bovenvermelde redenen
• …

Voor een meer complete dekking kan je voor de formule ‘Super Selection’ opteren of na je boeking een extra reisverzekering afsluiten.

* Behalve bij Disney, Hotel Only, Cruises & Dichtbij vakanties

3) Geen reservatiekosten

Omdat wij weten dat onze klanten van duidelijkheid houden, zorgen wij voor duidelijke prijzen online. Wij garanderen dat op geen enkele manier boekingskosten, dossierkosten e.d. extra worden aangerekend. Alle aangegeven prijzen op de Thomas Cook website omvatten de BTW, alle taksen en belastingen alsook alle verplichte toeslagen (brandstofprijzen en luchthaventaksen zijn onderhevig aan eventuele wijzigingen). Zo kom je niet voor onanagename verrassingen te staan en kan je zorgeloos je vakantie reserveren.

Opgelet:

• Op www.thomascook.be kan je ook reservaties maken via partnerorganisaties. Indien zij extra kosten zouden aanrekenen, wordt dit duidelijk vooraf vermeld.
• Enige uitzondering zijn de (zeldzame) kosten die ter plaatse te betalen zijn zoals bijv. verblijfstaksen.
• Visumkosten en kosten voor persoonlijke reisdocumenten en inentingen zijn niet inbegrepen.

4) 24 op 24, 7 op 7

Wil je professioneel reisadvies dan kan je steeds terecht bij onze reisagenten. Wil je na de openingsuren reisinfo opzoeken of een reservatie maken, dan kan dat 24/24u, 7/7 online op www.thomascook.be.

5) Veilig betalen

Wees gerust, wanneer je online reserveert bij Thomas Cook dan betaal je in alle veiligheid. Je betaalt via OGONE, een beveiligd en gekend online betalingssysteem. Kies bij je betaling voor Visa, Mastercard, KBC Online, overschrijving, bancontact of Paypal.

Op www.thomascook.be kan je ook reservaties maken via partnerorganisaties. Het is mogelijk dat enkele van deze partners bepaalde betaalmiddelen niet aanvaarden. Ook indien je bij jouw reservatie een reisagent kiest, kan er een beperking gelden bij de betaling. Welke weg je ook kiest, Thomas Cook garandeert dat de betaling veilig verloopt.

Lees meer over veilig betalen en betaalmiddelen »

6) Vakantie op maat

Avontuurlijk aangelegd of op vakantie met de kinderen? Thomas Cook heeft altijd een vakantie te bieden. Kies een vakantie op jouw maat uit ons brede aanbod.

Bij Thomas Cook kies je uit:

• een volledig pakket, door ons op voorhand samengesteld om het je gemakkelijk te maken.
  Door de jarenlange ervaring als TourOperator is Thomas Cook immers gespecialiseerd in deze zogenaamde pakketreizen. Je kiest bijvoorbeeld een vliegvakantie, wereldreis, cruise... Hierbij hebben wij alles voor je geregeld, van vertrek tot terugkomst, zodat jij onderweg enkel maar moet genieten.
• een zelf samengestelde reis op basis van verschillende vakantie elementen.
  Heb je specifieke vakantieverwachtingen? Combineer een citytrip met een treinrit of huurauto, je autovakantie met een extra bijstandsverzekering voor je auto, een vliegticket met een hotel... Je kan eindeloos combineren en vindt alles in ons online vakantie aanbod, eenvoudig te reserveren op www.thomascook.be.

7) Bij Thomas Cook ben je perfect beschermd

Naast de algemene wetgeving die geldt voor alle handelsactiviteiten respecteert Thomas Cook nauwgezet de specifieke Belgische en Europese wetgevingen en verordeningen van de reis- en luchtvaartsector. Zo ben je als consument perfect beschermd, waarheen je ook reist.

Ons advies: boek in België

Thomas Cook Belgium raadt Belgen af hun reis in het buitenland of op buitenlandse websites te boeken. Wie dit wel doet valt buiten de dekking van het Belgische garantiefonds, dat de klanten van erkende Belgische touroperators beschermt.

In Nederland heb je eveneens een calamiteiten- en garantiefonds. Maar wie een reis bij een Nederlandse touroperator boekt, zal zelf een extra bijdrage voor dit fonds moeten betalen bovenop de geafficheerde prijs. De geafficheerde prijs telt dus niet alle kosten mee.

Thomas Cook aanvaardt dat eventuele geschillen behandeld worden door de Geschillencommissie Reizen. Dit is een arbitrage die voor de consument veel eenvoudiger, goedkoper en sneller verloopt dan de traditionele rechtbanken.

Garantiefonds Reizen

Vergunning A 1067 en vergunning A 7025 toegekend door Toerisme Vlaanderen, Grasmarkt 63, 1000 Brussel.

Vergunning A 5880 toegekend door het Commissariaat Generaal voor Toerisme, Avenue Gouverneur Bovesse 74, 5100 Jambes

TCRB N.V., TCAB N.V. en TCI AG maken deel uit van de internationale reisorganisatie Thomas Cook.
TCRB N.V. is lid van het Garantiefonds Reizen, Metrologielaan 8, 1130 Brussel
tel. + 32 2 240 68 00
fax: + 32 2 240 68 08
e-mail: mail@gfg.be

Bij het Garantiefonds Reizen werd een verzekering tegen financieel onvermogen afgesloten. Deze verzekering loopt tot 31 december 2013 en wordt nadien verlengd bij dezelfde of bij een andere officieel erkende verzekeringsmaatschappij.

Een verzekering professionele aansprakelijkheid is afgesloten bij AXA Corporate Solutions Limited. Deze verzekering loopt tot 30 september 2013 en wordt nadien verlengd bij dezelfde of bij een andere officieel erkende verzekeringsmaatschappij.

ABTO

Lid van ABTO (Association of Belgian Touroperators), Imperiastraat 10, 1930 ZAVENTEM.

Geschillencommissie Reizen

Zowel TCRB N.V., TCAB N.V. als TCI AG erkennen de Algemene Voorwaarden en dus de bevoegdheid van Geschillencommissie Reizen, adres:
North Gate III, Koning Albert II - laan 16, 1000 Brussel.