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La garantie d'échange

Chez Thomas Cook, le client est roi et dispose du droit de changer d'avis sur sa destination de vacances, son hôtel, son vol ou son jour de départ sans frais jusqu'à 4 semaines avant son départ !

 

Conditions

  • La modification ne peut être faite que dans la même gamme : par exemple échanger des vacances en avion contre d'autres vacances en avion et des vacances en voiture contre d'autres vacances en voiture
  • Valable pour les vacances de notre offre : vacances en avion, vacances en voiture et citytrips (ne s'applique pas au transport et aux modifications en vue de bénéficier d’une promotion)
  • Vous pouvez modifier 1 fois par réservation sans frais au prix du jour
  • Une modification signifie un changement d'hôtel, de vol, de jour de départ, de camping, de maison, d'appartement ou des noms des passagers. Non valable pour résidences ou parcs de vacances
  • Valable jusqu'à 4 semaines avant votre départ. Une fois ce délai dépassé, nous vous compterons des frais de modification comme mentionné dans les conditions générales de Thomas Cook
  • Si le prix des nouvelles vacances choisies est plus élevé que les précédentes, vous devrez payer la différence. S'il est moins élevé, nous vous rembourserons la différence
  • Définition d'une modification : voir les conditions générales de Thomas Cook

 

Pour modifier vos vacances, contactez votre agent de voyage ou un collaborateur Thomas Cook au 070 750 243 (0.30 €/min)

 

Flex&Protect

Profitez de la meilleure protection sur le marché belge

Vous visez plus haut ? Choisissez notre formule Flex&Protect et bénéficiez d'un maximum de flexibilité et de protection.

 

Conditions Flex&Protect

  • Vous pouvez modifier votre voyage sans justification jusqu'à 24 heures avant votre départ
  • Vous pouvez annuler votre voyage sans justification jusqu'à 7 jours avant votre départ
  • Dans les 7 jours avant votre départ vous bénéficiez d'une assurance annulation étendue avec
    couverture jusqu'à 10.000 €
  • Franchise par personne, à payer en cas d'annulation : 99 € et en cas de modification : 49 €
  • Assurance assistance et bagages incluse
  • Protection carburant incluse
  • Vous bénéficiez d'un traitement prioritaire des plaintes éventuelles

Temporairement à moitié prix : Profiter maintenant de la formule Flex&Protect à moitié prix : 9,97 €/nuit p.p. au lieu de 19,95 €/nuit p.p.

Pour ajouter Flex&Protect à votre réservation, contactez votre agent de voyage ou un collaborateur Thomas Cook au 070 750 243 (0.30 €/min).