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"Cet hôtel offre 2 + 1 nuit gratuite!"

Avant le départ

Garantie d'annulation Thomas Cook

La Garantie d'annulation Thomas Cook est incluse dans le prix de la plupart des vacances en voiture Thomas Cook. Grâce à celle-ci, la somme de votre voyage vous est remboursée en grande mesure, entre autres dans les cas suivants: complications liées à une grossesse ou en cas de maladie, décès, perte d'emploi en raison d'une restructuration ou d'une faillite, dégâts causés à votre domicile, etc.

Les frais sont remboursés jusqu'à 625 € par personne. Une franchise de 25 € par personne (sur les voyages sans transport) ou de 50 € par réservation (pour locations) est retenue.

Consultez les informations détaillées concernant nos assurances de voyage et les conditions générales d'assurances.

Pour annuler vos vacances, contactez un collaborateur Thomas Cook au 070 750 243 (0.30€/min).

Echange sans frais jusqu’à 50 jours avant le départ

Notre garantie d’échange vous offre la liberté de modifier votre voyage jusqu'à 50 jours avant le départ, et ce, sans frais. Vous pouvez donc changer les dates de séjour, changer d'hôtel mais aussi de destination.

Conditions

  • La modification ne peut être faite que dans la même gamme: par exemple échanger des vacances en avion contre d'autres vacances en avion et des vacances en voiture contre d'autres vacances en voiture
  • Valable pour les vacances de notre offre: vacances en avion, vacances exotiques, Europe, France, vacances tout-près, citytrips (ne s'applique pas aux vols réguliers et aux modifications en vue de bénéficier d’une promotion, ni aux résidences, aux villages de vacances et au transport d'un citytrip)
  • Une modification signifie un changement d'hôtel, de camping, de maison ou d'appartement. Non valable pour résidences ou parcs de vacances
  • Valable jusqu'à 50 jours avant votre départ. À partir du 49ème jour avant votre départ, nous vous compterons des frais de modification comme mentionné dans les conditions générales de Thomas Cook

Pour modifier vos vacances, contactez un collaborateur Thomas Cook au 070 750 243 (0.30€/min). Si le prix des nouvelles vacances choisies est plus élevé que les précédentes, vous payez la différence. S'il est moins élevé, nous vous remboursons la différence.

Offre hôtelière qualitative et diversifiée

Croisières, vacances en avion, vacances de sports d'hiver, citytrips, circuits, vacances exotiques, etc. Grâce à cette diversité unique, plusieurs exclusivités et propres concepts et labels, nous vous garantissons que vous passerez des vacances répondant à vos désirs.

Nous vous garantissons également une classification objective des hôtels, basée sur les visites personnelles de nos collaborateurs ainsi que sur les évaluations et expériences de nos clients.

Prix concurrentiels et de nombreuses réductions

Nos prix font partie des meilleurs du marché, côte à côte à de nombreux avantages de prix comme des nuits gratuites et des prix intéressants pour enfants. Auprès de chaque hôtel vous pouvez consulter les promotions spécifiques et tous les avantages.

Réduction de 20% à l’achat de produits de soin et solaire Boni Selection chez Colruyt

Nous voulons vous dorloter dès le moment où vous préparez vos bagages! C’est pour cette raison qu’en votre qualité de client Thomas Cook vous bénéficiez chez Colruyt d’une réduction* de 20% à l’achat de produits de soin et solaire Boni Selection. Si vous effectuez votre commande par l’intermédiaire de Collect & Go, vous ne payez pas en plus les 5,50€ de frais de service**.

*Réduction unique valable du 1/3/2015 au 30/11/2015, à l’achat dans un magasin Colruyt belge ou via Collect & Go. Réduction valable uniquement sur remise du bon original à la caisse. Vous trouverez ce bon avec vos documents de voyage.

**Réduction unique valable du 1/3/2015 au 30/11/2015. Uniquement sur remise du bon original à la caisse. Vous trouverez ce bon avec vos documents de voyage.

Réduction de 10% à l’achat de livres et bandes dessinées chez DreamLand

Envie de lire quelques livres pendant les vacances? En collaboration avec DreamLand, nous vous offrons une réduction exclusive* de 15% sur toute la gamme de livres et de bandes dessinées afin de rendre votre voyage encore plus agréable.

* Réduction valable uniquement du 1/3/2015 au 15/10/2015 inclus sur toute la gamme de livres et de bandes dessinées chez DreamLand. Valable dans tous les magasins DreamLand de Belgique. Non valable dans la boutique en ligne dreamland.be. Réduction valable à l'achat de 2 articles, uniquement sur présentation du bon d’échange original, que vous trouverez avec vos documents de voyage. Réduction calculée sur tous les livres et bandes dessinées figurant sur le même ticket de caisse. Non échangeable contre de l’argent. Non cumulable avec d’autres actions.

Réduction de 10% sur les jouets chez DreamLand

Les vacances sont synonymes de détente. Vous êtes toujours à la recherche de jeux de voyage amusants ou d’un tuba pour aller explorer le monde sous-marin ? Une visite chez DreamLand s’impose! Les clients Thomas Cook recevront en outre une réduction exclusive* de 10% à l’achat de 2 jouets.

* Réduction valable uniquement du 1/3/2015 au 15/10/2015 inclus sur toute la gamme de jouets chez DreamLand. Non valable sur le multimédia et les jeux vidéo ni sur les articles chambre & déco. La réduction est valable à l’achat de 2 articles. Valable dans tous les magasins DreamLand de Belgique et la boutique en ligne dreamland.be. Utilisez le code promotionnel personnel S642 pour bénéficier de votre réduction en ligne. Réduction valable uniquement sur présentation du bon d’échange original, que vous trouverez avec vos documents de voyage. Réduction calculée sur tous les jouets figurant sur le même ticket de caisse. Non échangeable contre de l’argent. Non cumulable avec d’autres actions.

Serviette de plage gratuite à l'achat de maillots de bain chez A.S.Adventure

Un beau maillot ou joli bikini, ça vous dit? Vous en trouverez certainement à votre goût parmi le large assortiment d'A.S.Adventure. En plus vous recevez en tant que client Thomas Cook une serviette de plage de qualité (180x90cm) d'une valeur de 24,90€ à l'achat de maillots de bain pour une somme de min. 45€

* Réduction valable uniquement du 1/3/2015 au 31/10/2015 inclus sur toute la nouvelle collection de maillots pour hommes, femmes et enfants. Une serviette par client. Non cumulable avec d’autres actions. Uniquement sur présentation du bon d’échange original, que vous trouverez avec vos documents de voyage. Action préservée exclusivement aux membres Explore More (carte de fidélité A.S.Adventure). Vous pouvez vous procurer une carte de fidélité dans un magasin A.S.Adventure sur présentation du bon d'échange.

"Nos vacances commencent déjà à l'aéroport!"

Au départ

Abonnement gratuit à l’édition digitale de La Dernière Heure / Les Sports

Profitez de 10 jours offerts pour rester ainsi au courant de toute l’actualité, belge et internationale, pendant vos vacances. Surfez vite sur http://abo.dhnet.be/thomascook et suivez les instructions pour activer ce service et bénéficier de la DH gratuite sur votre lieu de vacances.

15% de réduction sur les repas et les boissons dans 15 restaurants self service belges

15% de réduction sur les repas et les boissons dans 15 restaurants self service des enseignes AC Restaurants, Carestel, Ciao, Resto et Foodways. Découvrez tous les restaurants ci-dessous. Vous trouverez le voucher et plus d’informations avec vos documents de voyage.

1. AC Restaurant Arlon
E411 - E25 Luxembourg - Liège - Luxembourg
2. AC Restaurant Sprimont
E25 Bastogne - Liège - Bastogne
3. AC Restaurant Wanlin
E411 Namur - Luxembourg - Namur
4. Restaurant Rotselaar
A2 - E314 Lummen - Louvain - Lummen
5. FOODWAY Aische-en-Refail
E411 Wavre - Namur
6. FOODWAY Verlaine
E42 Namur - Liège - Namur
7. Restaurant Gierle
E34 - A21 Anvers - Eindhoven - Anvers
8. Restaurant Mannekensvere
E40 Calais - Bruxelles - Calais
9. Autogrill Spy: Ciao
E42 Mons - Liège - Mons
10. Restaurant Froyennes
E42 Mons - Lille – Mons
11. FOODWAY Ranst
E313 Anvers - Hasselt
12. FOODWAY Thieu
E42 - E19 Bruxelles - Paris – Bruxelles
13. Restaurant Bierges
E411 - A4 Bruxelles - Namur – Bruxelles
14. Carestel Grand-Bigard
E40 Bruxelles - Ostende - Bruxelles
15. Carestel Nijvel
E19 Paris - Bruxelles - Paris

"Qu'y a-t-il au menu aujourd'hui?"

A destination

Formules gastronomiques

N’hésitez pas à combiner un séjour de 2 ou 3 nuits dans un bon hôtel avec un dîner gastronomique ! Thomas Cook vous propose de nombreux hôtels offrant une cuisine à la fois surprenante et raffinée. Il n’y a rien de plus agréable que de découvrir une nouvelle région pendant la journée et de déguster un délicieux repas en soirée. Découvrez nos formules gastronomiques en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne.

"Où irai-je la prochaine fois?"

Au retour

Collect & Go gratuit (valeur : 5,50€) et 20% de réduction sur les crèmes glacées Boni Selection

Pas envie de retomber tout de suite dans le train-train quotidien ? La veille de votre retour, passez commande de vos courses par le biais de www.collectandgo.be et en tant que client Thomas Cook vous n’aurez pas à payer les 5,50€ de frais de service.

En outre, recevez 20% de réduction sur tout l’assortiment de crèmes glacées de Boni Selection afin que vous continuiez à vous croire en vacances. Vous trouverez le bon et plus d’informations dans vos documents de voyage.

20% de réduction sur les livres de photos personnalisés

En collaboration avec Colruyt/Fujiprint nous offrons 20% de réduction sur les livres de photos. Très faciles à composer afin que vous puissiez partager tout ce que vous avez vécu en vacances avec votre famille et vos amis.

Vous trouverez le bon et plus d’informations dans vos documents de voyage.

Vous avez une plainte? N'hésitez pas à nous l'adresser

Veuillez faire parvenir votre plainte à notre service clientèle par le biais de ce formulaire. Nous pourrons ainsi prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de nos vacances et compenser tout éventuel dommage subi.